Datenschutz

Bei Spielbank Mecklenburg-Vorpommern verpflichten wir uns, die Privatsphäre und Vertraulichkeit der persönlichen Daten unserer Kunden zu wahren. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen sammeln, speichern, verwenden und schützen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten von Ihnen auf verschiedene Weise erheben, einschließlich:

• Registrierung für Mitgliedschafts- oder Spielerkarte-Programme
• Transaktionen, die an unseren physischen Standorten oder Online-Plattformen (sofern verfügbar) durchgeführt werden
• Kommunikation mit unserem Kundenserviceteam per Telefon, E-Mail oder persönlichen Besuchen

Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben, können Folgendes umfassen:

• Name und Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
• Geburtsdatum und Altersverifizierung
• Identifikationsdokumente (Reisepass, Personalausweis, Führerschein)

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Um Ihre Identität zu überprüfen und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen
• Um Ihr Mitgliedschafts- oder Spielerkarte-Konto zu verwalten, einschließlich der Verfolgung von Belohnungen und Vorteilen
• Um mit Ihnen über Aktionen, Veranstaltungen und Dienstleistungen von Spielbanken MV zu kommunizieren
• Um das Spielverhalten und die Präferenzen zu analysieren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern

Speicherung und Sicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir verwenden branchenübliche Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu verhindern.

Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden. Der Zugriff auf diese Server ist nur autorisiertem Personal gestattet.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wie gesetzlich vorgeschrieben
• Partner und Anbieter, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Betriebsabläufen bereitstellen
• Drittunternehmen, die uns bei der Verwaltung unserer Mitgliedschafts- oder Spielerkarte-Programme unterstützen

Wir werden immer Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Anforderung der Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken
• Widerruf der Einwilligung zur zukünftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und Ihnen per E-Mail oder persönlich mitgeteilt.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Telefon
• Email

Wir werden innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage antworten.